Términos y Condiciones Generales Establecimientos alojativos
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “TCGEA”) contienen los términos y condiciones de uso de https://emergencias.ashotel.es (en adelante, “Web”) para los establecimientos alojativos registrados, como se establece a continuación;
I.) Identificación:
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio de, Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico los datos identificativos del titular del Sitio Web son los siguientes:
- Titular: Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro (ASHOTEL)
- Domicilio social: Rambla de Santa Cruz, 147, 1º, 38001, Santa Cruz de Tenerife.
- CIF: G38019055
- Correo electrónico: ashotel@ashotel.es
- Teléfono de contacto: 922 243 988
II.) Idioma:
Los TCGEA se podrán formalizar en castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
III.) Definiciones:
- Ashotel: operador del Sitio Web, que proporciona servicios relacionados con la sociedad de la información al Usuario;
- Usuario: una persona física o jurídica u organización que accede en el Sitio Web;
- Establecimiento Alojativo Registrado: Usuario que, se registra como establecimiento alojativo en el Sitio Web;
- Fuerza mayor: cualquier causa externa imprevisible fuera de control cuya ocurrencia queda fuera del control de Ashotel.
IV.) Aceptación de los TCGEA:
El Usuario, si tiene la intención de utilizar los servicios del Sitio Web para la registrarse como Establecimiento Alojativo, estará obligado a aceptar los términos de este TCGEA. Al aceptar los términos del TCGEA, el Usuario acepta todas las cláusulas del TCGEA y las considera vinculantes para él.
Con la aceptación de este TCGEA en la casilla de marcación (“He leído, entendido y acepto el contenido del TCGEA”), las disposiciones establecidas en TCGEA constituirán un parte inseparable como contrato celebrado entre el Usuario y Ashotel.
La aceptación de este TCGEA regula el intercambio de información sobre capacidad alojativa en casos de emergencia a traves del presente Sitio Web.
Si el Usuario no ACEPTA los presentes TCGEA, no podrá registrarse como Establecimiento Alojativo.
ASHOTEL hará lo posible para que el Usuario lea y entienda el contenido de los TCGEA antes de concluir con el proceso de registro.
V.) Proceso de Registro:
Pestaña “Darme de alta como Establecimiento Alojativo” en el Sitio Web:
El Usuario debe marcar la casilla “Darme de alta como Establecimiento Alojativo” dispuesta en el presente Sitio Web, en la cual podrá acceder al formulario de registro en el cual deberá de añadir los datos solicitados y aceptar los presentes TCGEA, así como la Política de Privacidad. La participación en Grupos de WhatsApp será opcional.
El registro finaliza con la pestaña “Enviar”, momento desde el cual, el Establecimiento Alojativo recibirá un correo electrónico de activación de su cuenta, con un enlace al cual deberá de acceder para la activación de la misma. Realizado este paso el Establecimiento Alojativo estará registrado, podrá acceder y hacer uso de su cuenta privada.
Dentro de la cuenta se podrá introducir la disponibilidad en los diferentes establecimientos turísticos bajo su control en las fechas establecidas mediante el formulario puesto a disposición al efecto.
Del mismo modo el Establecimiento Alojativo Registrado podrá ver su disponibilidad y editarla, así como cancelar la misma o añadir nuevas disponibilidades.
Podrá darse de baja mediante el envío de correo electrónico a la dirección habitacion112@ashotel.es.
VI.) Compromisos como Establecimiento Alojativo Registrado:
Los Establecimientos Alojativos Registrados se comprometen a:
- Utilizar esta Web como único canal de contacto oficial con las instituciones responsables de la gestión de la emergencia en cada caso.
- Mantener actualizada la información de contacto en todo momento.
- Mantener actualizadas durante la duración de toda la emergencia, las plazas reales disponibles.
- Garantizar la veracidad de la información disponible.
- Cumplir con los requisitos legales establecidos en cuanto al desarrollo su actividad.
- Facilitar a Ashotel cualquier tipo de información relevante para el mantenimiento y mejora de la plataforma Emergencias Ashotel.
Los Establecimientos Alojativos Registrados serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de la gestión de su perfil incluida su contraseña y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad de los Establecimientos Alojativos Registrados la utilización ilícita de la Plataforma por cualquier otro tercero.
Es obligación de los Establecimientos Alojativos Registrados notificar de forma inmediata a Ashotel, preferiblemente en la dirección de correo electrónico habitacion112@ashotel.es, cualquier uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como, por ejemplo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que Ashotel pueda proceder a la inmediata cancelación de su cuenta.
VII.) Compromisos de Ashotel:
Ashotel se compromete a:
- Coordinar con la administración competente la comunicación en casos de emergencia.
- Garantizar la operatividad, desde el punto de vista técnico, de la herramienta asociada a la plataforma de gestión de Ashotel Emergencias para situaciones de Emergencia.
- Autorizar el acceso a las organizaciones públicas o privadas de forma adecuada a la herramienta.
- Establecer como única herramienta y canal oficial de coordinación ante situaciones de emergencia, esta plataforma.
- Dar visibilidad a la colaboración de los establecimientos adheridos al Ashotel Emergencias como una iniciativa de Responsabilidad Social Corporativa, mediante la publicación de notas de prensa, menciones en redes sociales, u otras iniciativas de comunicación que la patronal estime establecer.
- Ashotel actuará únicamente aportando la herramienta, no participando en modo alguno en los procesos de coordinación y/o acuerdos entre establecimientos e instituciones responsables de la gestión de las emergencias. (elección de establecimientos, acuerdo de precios, número de camas, etc.).
VIII.) Soporte:
Con respecto a los problemas relacionados con el procedimiento de registro, o acceso a la cuenta puede dirigirse al correo electrónico habitacion112@ashotel.es.
IX.) Propiedad intelectual e Industrial
ASHOTEL garantiza al Establecimiento Alojativo Registrado que es el legítimo propietario del Sitio Web y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de controversia legal previa a la aceptación de las presentes condiciones.
El Establecimiento Alojativo Registrado reconoce expresamente que Ashotel ostenta todo derecho, título e interés sobre el Sitio Web, así como sobre todas sus modificaciones y actualizaciones, y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma.
A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad de Ashotel de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar el Sitio Web sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir y ofrecer el Sitio Web, son propiedad exclusiva de ASHOTEL, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte de ASHOTEL.
Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan el Sitio Web y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad de Ashotel, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.
Queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el Establecimiento Alojativo Registrado infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.
X.) Confidencialidad:
Ashotel se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos aportados por sus Establecimientos Alojativos Registrados implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar los riesgos de pérdida de datos personales y/o información confidencial tal y como se indica en la Política de Privacidad.
El acceso a los datos del Establecimiento Alojativo Registrado está restringido a aquellas personas autorizadas para su utilización aplicando la debida diligencia para evitar cualquier pérdida, alteración o uso indebido de los mismos.
XI.) Responsabilidad:
En caso de preguntas, reclamos, disputas o acciones legales relacionadas con la relación legal entre el Establecimiento Alojativo Registrado y Ashotel, el Establecimiento Alojativo Registrado puede presentar una petición exclusivamente a Ashotel.
En caso de fuerza mayor, el Establecimiento Alojativo Registrado y Ashotel harán todo lo posible para encontrar una solución con el objetivo del cumplimiento de sus obligaciones.
El Establecimiento Alojativo Registrado y Ashotel consideran en particular lo siguiente como eventos de fuerza mayor:
- Que no se pueda acceder a la Plataforma debido a algún defecto de conexión a Internet (electrónico).
El Establecimiento Alojativos Registrado considera que el contenido de este TCGEA es vinculante para él. Además de eso, reconoce que en caso de incumplimiento de cualquier cláusula del TCGEA podría ser responsable por daños y perjuicios.
XII.) Legislación aplicable y jurisdicción competente:
La legislación aplicable será la española y la jurisdicción la correspondiente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
XIII.) Modificación de las TCGEA y duración:
El Proveedor de Servicio Web podrá modificar en cualquier momento las presente TCGEA que serán debidamente publicadas en la Sitio Web. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Última actualización: 10 de abril de 2023.